Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TSUKI Matcha collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://tsukimatcha.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Identité du responsable de traitement

TSUKI Matcha
SAS TSUKI MATCHA
SIREN : 999 494 388
Adresse du siège social : 21 chemin du hameau du goutey, 38700 Corenc, France
Email de contact : contact@tsukimatcha.com

Le responsable du traitement est TSUKI Matcha, représentée par sa direction.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités commerciales et marketing.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Identité : prénom, nom

  • Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

  • Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes

  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation

  • Données marketing : préférences, interactions avec nos emails et publicités

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et de la relation client

  • Livraison des produits

  • Gestion du service client et des demandes de contact

  • Envoi de communications marketing (newsletter, offres, contenus éducatifs)

  • Amélioration du site, des produits et de l’expérience utilisateur

  • Analyse statistique et mesure de performance

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison)

  • Consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies marketing)

  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

  • Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs besoins :

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-commerce)

  • Prestataires de paiement et de livraison

  • Outils marketing et CRM (emailing, analyse de données)

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne (ex. outils marketing).

Dans ce cas, TSUKI Matcha s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats).

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact

  • Données de navigation : 13 mois maximum

  • Données comptables : selon les obligations légales en vigueur

8. Sécurité des données

TSUKI Matcha met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@tsukimatcha.com

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et marketing soumis à votre consentement.

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@tsukimatcha.com.